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全面提升项目经理的沟通能力
 
讲师: 浏览次数:1046

课程描述INTRODUCTION

项目经理沟通技巧课程意义

美国项目管理协会PMI要求项目经理在项目中花70~90%的时间用于沟通,可见沟通在项目管理中的重要性。

然而,也有数据表明,至少80%的项目经理都存在沟通方面的问题,由于沟通不畅导致项目延期、费用超支、质量不符客户要求的项目数不胜数。

因此,每位项目管理人员都非常有必要全面掌握项目中的沟通管理方法和技巧。

· 项目经理

平安国际娱乐    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

课程大纲

一、项目经理必备的沟通技巧

1.识别沟通的误区,跨越沟通的障碍

2.有效的表达和聆听

3.加强理解能力

4.有效的谈判和说服技巧                                  

二、在项目中实现有效沟通

1.多种沟通渠道的综合应用

项目报告

项目进展回顾和小结会

用图表清晰反应项目进程和状况

2.项目中的沟通管理 

项目干系人分析 

识别和罗列项目干系人

项目干系人分析矩阵

项目干系人沟通策略

项目干系人分析与风险管理和沟通管理的有效结合

3.项目中的沟通管理计划

项目沟通与日常工作沟通的联系与区别

项目沟通管理的目标和过程

项目沟通管理计划的内容

4.有效解决冲突,形成良好的协作关系

冲突的来源

解决冲突的有效方法

如何在项目环境中形成良好的合作氛围

学员感言

讲师在项目管理这方面很有经验,而且互动也很不错,在课程中能够进行即时有效的案例分析和工作探讨。

学习了加强项目干系人管理,合理解决冲突,如何加强外部沟通等内容,都很有帮助。

案例生动、实用,以深入浅出的方式阐述主题,并引导学员用自己的思考体会理论知识。通过研讨并结合自身经历,对沟通技巧有深入认识,会尽量应用到今后工作中。

非常好的课程,教学方法和手段不错,知识实用,容易接受,很好地与现实工作结合,希望有时间再参与讲师的其他课程。

内训案例

Delta-CIMIC 中达电通股份——“提升项目经理的沟通技巧”

中达电通非常重视员工的培训,其17年来一直和很多培训供应商有过合作,同时有些课程已经实现内部讲授。尤其近些年来公司的产品研发和销售都是以项目的形式进行的,所以其《项目管理》的课程是一门普及课程,由公司项目部的经理负责传授给公司的所有参与项目的员工。 项目成功与否,计划很重要,同时项目经理沟通和调配资源的能力也很重要。这就需要项目经理有很好的沟通能力。企顾司项目管理培训非常全面,同时能够根据客户的要求做定制的方案。经过和客户项目经理和人力资源部的反复沟通。确定了最终的课程为《项目经理的沟通技巧》课程。

谁选择了

阿法拉伐流体设备、埃斯倍风电科技、邦迪汽车系统、博泽汽车技术企业管理、大陆汽车系统管理、斗山巴布科克能源技术、恩德、法国食品协会、飞利浦、福斯特惠勒电力集团亚洲公司、哈雷戴维森、翰威特咨询、杭州天然气、江苏常牵庞巴迪牵引系统、江西江铃进出口有限责任公司、克恩-里伯斯、联合汽车电子、欧尚、山特维克矿山工程机械、上海德邦物流、上海佛吉亚红湖排气系统、上海西门子开关、上海正帆科技、圣戈班管道系统、乌斯特技术、扬子石化-巴斯夫有限责任公司、中达电通股份、中国移动通信集团广东、中怡保险经纪有限责任公司


转载:/gkk_detail/9529.html

已开课时间Have start time

2015-12-17 上海
2015-09-14 上海

在线报名Online registration

    参加课程:全面提升项目经理的沟通能力

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